TEGAL, jatimindo.my.id / 05 agustus 2026 – Satpas SIM Tegal terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan pendekatan yang humanis, ramah, dan profesional. Upaya ini dilakukan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat yang mengurus penerbitan maupun perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM), sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian.
Pelayanan humanis tersebut diterapkan setiap hari operasional di Satpas SIM Tegal. Seluruh petugas diarahkan untuk memberikan informasi yang jelas, melayani dengan sopan, serta membantu pemohon yang mengalami kendala selama proses administrasi, pemeriksaan kesehatan, hingga tahapan ujian teori dan praktik.
Kasatpas SIM Tegal menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian dari komitmen untuk menghadirkan layanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Selain mengutamakan keramahan, petugas juga memastikan seluruh prosedur dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku tanpa membedakan setiap pemohon.
Masyarakat yang datang mengurus SIM mengaku merasakan perubahan positif dalam pelayanan. Mereka menilai petugas lebih komunikatif, responsif, dan memberikan arahan yang mudah dipahami sehingga proses pengurusan SIM menjadi lebih tertib, nyaman, dan efisien.
Peningkatan pelayanan humanis ini juga didukung dengan penataan ruang tunggu yang nyaman, sistem antrean yang tertib, serta penyampaian informasi pelayanan secara terbuka. Langkah tersebut bertujuan menciptakan suasana pelayanan yang kondusif sekaligus mempermudah masyarakat memperoleh layanan secara cepat dan transparan.
Melalui peningkatan pelayanan humanis, Satpas SIM Tegal berharap dapat terus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat serta mendorong terciptanya budaya pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan berintegritas. Komitmen ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus memperkuat citra pelayanan kepolisian yang semakin modern dan humanis
(Haril)
