PURBALINGGA jatim.my.id - 27 Juni 2026 - Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Purbalingga terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan menghadirkan pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang humanis, ramah, dan profesional. Langkah ini mendapat apresiasi dari warga yang mengaku merasa lebih nyaman dan terbantu saat mengurus pembuatan maupun perpanjangan SIM.
Pelayanan humanis tersebut diterapkan di Satpas Polres Purbalingga dalam setiap tahapan pengurusan SIM, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan administrasi, hingga proses ujian teori dan praktik. Petugas memberikan arahan yang jelas dan mendampingi masyarakat yang mengalami kesulitan, terutama bagi pemohon lanjut usia dan penyandang disabilitas.
Sejumlah warga yang mengurus SIM mengaku puas dengan perubahan pelayanan tersebut. Mereka menilai suasana di Satpas kini lebih tertib, petugas lebih ramah, serta proses pelayanan berjalan lebih cepat dan transparan. Kondisi ini membuat masyarakat tidak lagi merasa takut atau bingung saat mengurus dokumen penting tersebut.
Kasat Lantas Polres Purbalingga menjelaskan bahwa pelayanan humanis merupakan bagian dari komitmen Polri untuk memberikan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Selain meningkatkan kenyamanan, pelayanan yang baik juga diharapkan dapat menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Menurutnya, berbagai fasilitas pendukung juga telah disediakan di Satpas, seperti ruang tunggu yang nyaman, petunjuk informasi yang mudah dipahami, serta pelayanan prioritas bagi kelompok rentan. Upaya tersebut dilakukan agar setiap warga dapat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, dan tanpa diskriminasi.
Dengan hadirnya pelayanan SIM yang humanis di Satpas Polres Purbalingga, masyarakat berharap kualitas pelayanan publik terus dipertahankan dan ditingkatkan. Kehadiran pelayanan yang ramah dan profesional dinilai menjadi bukti nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
(Haril)
